L’Associazione Consumatori Olandesi ha intentato una causa contro Samsung per il mancato aggiornamento e supporto che ogni produttore deve ai suoi dispositivi commercializzati. La dichiarazione ufficiale riporta:
“Al momento dell’acquisto di un dispositivo Samsung, i consumatori olandesi non sono informati adeguatamente su quali siano i tempi precisi per il rilascio degli aggiornamenti software. Pertanto, i consumatori chiedono che l’azienda […] fornisca ai suoi clienti informazioni chiare e precise. Samsung, inoltre, non fornisce informazioni nemmeno sulle falle di sicurezza di Android, come Stagefright”
Sappiamo che Android, inteso come direttamente rilasciato da Google e non modificato o personalizzato dai vari colossi come Samsung, LG o altri, garantisce aggiornamenti per i successivi 18 mesi dalla data di acquisto dello smartphone, così che gli acquirenti possano godere della migliore esperienza utente possibile. In Olanda, come in Italia e in altri paesi del mondo, il colosso sudcoreano non informa adeguatamente i suoi clienti su quale sia il periodo reale di rilascio (ammesso che ce ne sia uno) degli aggiornamenti Android.
Secondo un recente studio, Samsung ha aggiornato meno del 20% di tutti i suoi dispositivi, quindi tra tablet, smartphone e wearable, possiamo dire senza problemi che solo i top gamma sono stati aggiornati, abbandonando tutti gli altri. La causa contro Samsung su una questione spinosa e farà senz’altro discutere. Al momento l’azienda non ha rilasciato dichiarazioni ufficiali in merito, ma qualora dovessero arrivare, non tarderemo a riportarvela.
