I social network sono certamente le applicazioni per smartphone piu’ gettonate, ma entro un paio d’anni saranno sorpassate dalle applicazioni di messaggistica: queste le previsioni della societa’ di ricerca Gartner. Le chat stanno attirando un numero sempre maggiore di utenti insieme agli assistenti personali virtuali (Siri di Apple, Google Assistant o Cortana di Microsoft). L’indagine realizzata in Usa, Regno Uniro e Cina, ha svelato che il numero di utenti di chat e ‘assistenti’ personali è in continuo aumento: il 35% degli intervistati ha usato assistenti virtuali nel 2016, il 71% ha usato app di messaggi. Siri e Google Now (ora rimpiazzato da Assistant) sono stati gli assistenti piu’ utilizzati tra utenti americani e britannici, interpellati per controllare le previsioni meteo (70%), per cercare luoghi (44%), per leggere notizie (44%). Chat in ascesa: Facebook Messenger (81%) e WhatsApp (61%) sono le piu’ usate in Usa e Gran Bretagna, mentre WeChat domina in Cina (95%).
